社区电子商务不要拘泥于电子商务的形态

2010-09-23 18:03:32  来源
WebjxCom提示:社区电子商务一直被人曲解,人们一会认为社区电子商务就是淘宝式的电子商务平台,一会认为groupon式的团购就是社区电子商务。那么,社区电子商务的产品形态或者实现方式究竟是怎样的呢?甚至我们需要思考,社区电子商务究竟是什么样的东西? 笔者第一次认识到社区电子商
  社区电子商务一直被人曲解,人们一会认为社区电子商务就是淘宝式的电子商务平台,一会认为groupon式的团购就是社区电子商务。那么,社区电子商务的产品形态或者实现方式究竟是怎样的呢?甚至我们需要思考,社区电子商务究竟是什么样的东西?   笔者第一次认识到社区电子商务是通过一个案例:   2005年,南京篱笆网上有一个商家——大家风范实木工艺门,老板的网名叫做曾经沧海。他在篱笆论坛从不发广告,可是每个月的团购金额有30万,好几位团头帮他组织。他是怎么做的?   原来,这位网名叫做曾经沧海的李老板花了大约半年时间,在篱笆论坛非常耐心的为网友答疑解惑,讲解木门的知识。树立了木门专家的良好印象,网友遇到木门问题,第一个就是想到他。虽然他很低调,但是他是大家风范老板的消息还是让大家知道了,于是生意格外得好。不过,后来李老板没有处理好一次与网友的订单冲突,从此一蹶不振。   仅靠论坛发帖就能获得订单?这对于许多人尤其是商家来说一定不可思议。然而在中国,许许多多的中小企业就是利用区域型的网站的论坛生存的。他们的成长方式一般是:学会发小广告——》学会互动——》懂得口碑营销。一些深谙此道的淘宝店,也非常懂得社区意见领袖的价值。例如,在瑞丽、YOKA时尚、ONLYLADY等女性网站的社区里,意见领袖每一次败物搭配秀都将引来相关网店的大量订单。   由互动、分享所带来的商业价值,衍生出社区电子商务的一种模式:团购。相对于目前风靡的groupon式的团购,这种团购被成为团购1.0。篱笆网早期、齐家网(上海团购网)、合肥团购网、55BBS、重庆购物狂等网站上最流行的社区电子商务形态就是团购。这种团购业态还产生出一种职业:团长或者团头(一种戏称),他们的任务是在论坛召集团友,促成买卖双方的交易,并且从中提取一定的佣金。   groupon模式来得太快,也太迅猛。简单团购功能的网站如雨后春笋般涌现。在这场热潮中,我们必须反思,团购2.0与1.0相比,到底是进步还是后退?在“XX团购网获得数千万美元风投”这样的消息频繁轰炸下,在疯狂与泡沫之中,我们发现,团购2.0缺乏与社区的联系,缺少互动与粘度。在各大门户相继推出团购之际,在社区软件开发商德天(phpwind)与康盛创想(discuz)分别推出与社区互动的团购功能之际,团购2.0该升级还是固守“一天一个团购”这种模式呢?   除了团购这一个脉络,社区电子商务的另一个重要分支就是平台模式,在人们不知道如何解决社区电子商务问题的时候,开发出的产品就像淘宝的孪生兄弟。篱笆网非常成功地转型,建立了篱笆商城,并且实现部分在线交易。但是,当许多人看到业界称作成功案例的365家居宝、合论婚庆宝、小鱼婚嫁等社区电子商务平台的时候,淘宝给他们留下的极为固化的概念促使他们发问:这种东西是电子商务吗?在线展示却不交易,这是电子商务吗?   必须反问,谁说电子商务就必须在线交易?谁说电子商务必须在线支付?概念重要还是行业需求重要?我们必须猛醒:我们的用户怎么在用我们的网站?我们的客户如何利用我们的网站达成交易?他们交易的细节是什么?——这,远比学院的概念重要!在用户需求面前,学院的概念可以去见鬼了!   社区电子商务的形态还不止于此!淘宝开发的各种淘客形式,早期的淘客、秒杀,近来的陶满意;许多社区游戏插件的嵌入式广告;古老的分类信息——这些,都是社区电子商务的生存形态。必须认识到,社区电子商务具有多样性的特征!   就各种不同网站而言,在引入电子商务的时候,一定不要拘泥于某种定式思维,片面地认为淘宝才是电子商务。在不同阶段,可以适时尝试不同类型的社区电子商务方式。例如:小站做团购,大站做平台。因为团购可以带来人气,而平台则需要巨大人气支撑和强大的运营能力。   社区电子商务,在整个行业对web2.0的质疑声中茁壮成长,千变万化,用不同形式展现。我们必须深刻认识到,在互联网的世界中,社区离不开电子商务,而电子商务也离不开社区。(宁哲网络周宁)
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