让移动互联网发挥作用:聚焦企业和消费者

2013-07-03 10:48:21  来源:创事记 
Webjx.Com提示:传统企业如何融入移动互联网?
马力,Bri用户体验(share.brixd.com)CEO 传统企业做App有哪些可以借鉴的地方?本文来自知乎网友马力的回答。 移动互联网正在改变我们的生活,同时也改变着我们所处的商业环境。举一个我很喜欢引用的数据:2012年3月,国内智能终端(iPhone、iPad、Android手机和平板等)的数量为8500万台,而到了同年的10月,这个数字增加到了2亿台。7个月的时间,增加了1亿多台设备。到2013年底,这个数字会增加到多少? 移动互联网的特点,在于拉低了科技的用户体验门槛。大家现在看到80岁的老人、看到1、2岁的小孩在玩 iPad, 玩手机,应该不会感到奇怪吧。想象一下,之前在电脑上,人们面对的门槛是不是更高一些?随时随地、轻巧便携、交互自然、犯错成本低等等,这些对于普通用户来说,开启了用科技来改善日常生活的大门。 移动互联网进一步改变了信息传递的方式,而信息,是推动我们经济社会正常运转的基础之一。传统的商业很大程度上是由传统媒体驱动的,报纸、杂志、电视等等,企业做广告,消费者来消费。这里的交互往往是单向的,是广播式的,人们只能被动选择接受与否。而在移动互联网的基础上,由于认知门槛、交互门槛的降低,人们能够更多的主动参与到商业活动里,能够发出声音,个人能够产生更大的影响。而企业所面对的,不再是群体,而是个体。移动互联网是能够对应到个人的,再大的企业,现在面对的,都可能会是一个个单独的消费者。 有远见的企业,都不会忽视这里的机会。能否搭上移动互联网的快车,也许会成为很多传统企业赛跑中的弯道。一些目光敏锐的企业做的很好,例如耐克,应该是传统企业里最早搭上车的企业之一。Fuelband 所建立的生态体系,既和耐克本身的领域相关(运动和健康),又借助了移动互联网的优势。 从技术角度,企业在移动互联网上,有很多选择,Mobile Web(移动网站)、Native App(原生应用)、Hybrid App(原生和 Web 混合应用),还有基于第三方平台的应用,例如微信应用(带有更多交互的微信公众账号),Facebook 应用(国内包括微博在内都还没真正形成这样的平台)。很多企业在犹豫应该选择什么样的平台,其实,每一种方式和平台都有各自适用的场景,都有各自的覆盖面和优势劣势,关键是用对地方。 移动互联网本身是一个非常广阔的领域,每个企业和自己的行业、领域结合起来,都能在上面做出一番事情来。耐克这个例子是比较先锋的,实际上,更多的企业至少可以先在品牌传播、产品营销、建立和消费者的双向交流渠道等方面来着手。当然,还有企业内部的移动信息化等等,是更广阔的领域,我们在这里有一些实践,以后再分享。 除了分享“最美应用”微信账号,Bri一直在企业应用领域有很多研究和实践。这里先聚焦在企业和消费者直接的移动互联网接触点上。我总结了10个典型的例子,来自之前做过的一个讲座: 1. 优衣库日历 -> 增加品牌曝光 这个 App 没有太特殊的功能,但是形式上很吸引人,移轴效果很有意思。整体很容易和优衣库的整个品牌形象联系起来。 2. 优衣库 UNIQLOOKS -> 生活方式+社交影响 优衣库的社交应用,用来让人们分享他们的优衣库风格。能够让用户自己动起来,帮助品牌去传播,这比企业自己自卖自夸要好很多,当然前提是要真的能互动起来。品牌的社交化和社交工具是一个非常互联网化的事情,传统行业的企业往往缺少这样的执行力量。 3. 无印良品 MUJI to GO -> 功能支持 专门为旅行者准备的各种工具,例如全球实践、汇率、计算机、天气,还有各种制式插头的说明等等。在为人们提供价值的同时,也宣传了无印良品和品牌和产品。
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